Отзывы
Наталья Нижний Новгород
23
июня
2023
Очень нравится что : бутыли чистые, аккуратно запломбированы, вода как слезинка и вкусная. Чувствуется искреннее желание владельцев предоставлять услугу на высшем уровне. Спасибо!
Ответ магазина
Наталья, добрый день! Спасибо за обратную связь и за добрые слова. Будем и дальше стараться радовать качеством воды и сервиса. Крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким!
Олег Москва
22
июня
2023
Позвонил заказать воду. Оператор общался как будто я ему что то должен. По телефону принять заказ отказывался настаивая чтобы я написал на вацап. Я всё же попросил его оформить по телефону ответ прям порадовал ( тогда я вас переключу на другова оператора) далее ожидание пару минут и срыв линии. Кстати когда позвонил мне сказали просто ало) я даже не понял куда позвонил...
Ответ магазина
Олег, добрый день! Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за невежливое обращение нашего сотрудника. Уточните, пожалуйста, с какого номера Вы разговаривали с оператором.
Хотели бы разобраться в ситуации и принять меры.
Наиля Казань
18
июня
2023
Откройте пожалуйста пункт выдачи в Т.Ц Франт.Воду вашу очень любим.
Ответ магазина
Наиля, добрый день! Благодарим от души за доверие и за добрые слова в наш адрес. Передали Ваше пожелание руководству на рассмотрение. А пока ждем Вас в нашем фирменном магазине на Глушко, 23, ближайшем обменнике от ТК Франт. Крепкого здоровья Вам и всей Вашей семье.
Александр Нижний Новгород
18
июня
2023
Вода очень нравится, без запаха, накипи на посуде не остается. Рекомендую всем знакомым.
Ответ магазина
Александр, добрый день! Благодарим за доверие и за отзыв. Крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким!
Эльвира Талипова Казань
17
июня
2023
Здравствуйте. Хотим выразить благодарность Идиатуллину Дмитрию-водителю советского района.
Всегда тактичен, водичку привозит вовремя, идёт навстречу при непредвиденных обстоятельствах.
Спасибо большое
Ответ магазина
Эльвира, добрый день! Спасибо за добрые слова в адрес нашего водителя. Дмитрий с нами уже много лет. Любим и ценим его. Ему будет очень приятно получить от Вас благодарность. Крепкого здоровья Вами всей Вашей семье!
ИП Мостяков А. Insight Казань
16
июня
2023
Хотим поблагодарить, водителя Тимура. (Казань) Всегда отзывчив, приветлив, когда привёз воду поставит в кулер. Приятно, работать с таким человеком.
Ответ магазина
Добрый день! Благодарим за отзыв и за добрые слова в адрес Тимура. Передали благодарность от Вас в отдел доставки. Хорошей пятницы всему Вашему коллективу!
Максим Йошкар-Ола
12
июня
2023
Вода отличная. Поменяйте цвет бутылки у 5-литровой бутылки на более прозрачный. А то становится всё синее и синее пластик. Как будто антифриз несу пить)
Ответ магазина
Максим, добрый день! Благодарим за обратную связь. Это была короткая временная партия тары. В настоящее время идёт розлив уже в привычную бутыль голубого цвета. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и не съедобные ассоциации :)
Анна Казань
12
июня
2023
В Дербышки доставили быстро. все понравилось
Ответ магазина
Анна, спасибо за отзыв. Самого доброго Вам дня! :-)
Екатерина Казань
12
июня
2023
Не знаю кто пишет эти положительные отзывы. Худшей доставки я не видела. Заказать на воскресенье воду нельзя. Только в субботу
График доставки с огромным разбегом с утра до вечера
За час , что курьер приедет не предупреждают. Приходится весь день ждать когда мне соизволят привезти воду и отменять/переносить свои планы.
А всего то нужно позвонить за час. Это абсолютно не сложно.
Ответ магазина
Екатерина, добрый день! Благодарим за обращение. Заказ был оформлен на 12.06. Понедельник был праздничный день, поэтому мы работали по графику выходного дня, когда у нас единый временной интервал с 8 — 16 часов. В будний день время доставки более гибкое - есть утренняя/дневная и вечерняя доставка. По данным маршрутизатора водитель приехал по адресу вовремя в 8:57. Смс-уведомления у нас включены перед доставкой у всех водителей принудительно. Если не получили смс, возможно, это был технический сбой. Будем разбираться с программистами, почему это произошло. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Юлия Казань
7
июня
2023
Хочу выразить огромную благодарность нашему доставщику воды -Ильдару, всегда пунктуально,вежливо и часто под нас подстраивается. Бывает что прошу привезти РАНО утром,потому что нужно уезжать, всегда привозил! Благодарю вас,Ильдар! надеюсь вас поощрят на работе.спасибо что вы такой замечательный у нас.
Ответ магазина
Юлия, добрый день! Спасибо за такие трогательные и добрые слова в адрес нашего водителя. Ильдару будет очень приятно услышать от Вас благодарность. Передали сообщение в службу доставки для дальнейшего поощрения сотрудника. Хорошего Вам дня!
